Garantía extendida para importación de vehículos chinos
Cada vehículo que exportamos cuenta con nuestra garantía de confianza mecánica y un proceso de inspección totalmente documentado. Respondemos por lo que enviamos.
Qué está cubierto
Nuestra garantía de confianza mecánica de 30 días cubre defectos de fabricación y precisión de inspección.
Motor y transmisión
Cobertura por defectos de fabricación en el bloque del motor, transmisión y componentes del tren motriz durante 30 días desde la entrega.
Precisión de inspección
Si nuestra inspección de 7 puntos pasa por alto un defecto mecánico importante que se manifieste dentro de 14 días, cubrimos el costo de reparación hasta $1,000.
Documentación
Garantizamos que toda la documentación de exportación sea precisa y completa. Las correcciones por error nuestro corren por nuestra cuenta.
Integridad del envío
Si el vehículo llega dañado por una carga o sujeción incorrecta (documentado con fotos pre-embarque), coordinamos reparaciones o compensación.
Qué no está cubierto
Estos elementos quedan excluidos de la garantía de confianza mecánica, pero pueden estar cubiertos por el seguro de tránsito o la garantía de fábrica.
- Desgaste normal (pastillas, llantas, limpiaparabrisas, batería)
- Daños causados por uso indebido, modificaciones o descuido después de la entrega
- Problemas derivados de no realizar el mantenimiento recomendado
- Imperfecciones cosméticas reveladas en el reporte de inspección pre-embarque
- Daños ocurridos durante el envío marítimo — cubiertos por el seguro de tránsito
- Vehículos comprados "tal cual" con defectos revelados en el reporte de inspección
Cómo presentar una reclamación
Avísanos
Contacta a nuestro equipo por WhatsApp o correo dentro del periodo de garantía con detalles y evidencia en foto/video.
Revisión documental
Revisamos tu reclamación contra el reporte de inspección pre-embarque y la documentación del envío.
Resolución
Si se aprueba, organizamos reembolso de reparación, refacciones o coordinación con tu mecánico local.
Seguimiento
Nuestro equipo hace seguimiento para confirmar la resolución y garantizar tu satisfacción.
Garantía de fábrica
Muchos fabricantes chinos ofrecen una garantía de fábrica transferible al exportador. Te entregamos la documentación del fabricante si aplica. La cobertura varía según marca y modelo — contáctanos para un vehículo específico.
¿Preguntas sobre la cobertura?
Nuestro equipo puede explicar los términos de la garantía para cualquier vehículo específico y ayudarte a entender qué está cubierto.